Ascoltare il consumatore dentro e fuori dal punto vendita, attraverso le carte fedeltà, ma anche ai nuovi canali di contatto è la strada da percorrere per affrontare le sfide che il mercato dei consumi impone. Il marketing deve individuare cluster di clienti e assecondarne i bisogni specifici. Le promozioni indifferenziate non servono a rilanciare i consumi, ma solo a erodere il valore della spesa.
Conad: le nuove frontiere del retail from Gruppo Food on Vimeo.
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